MadeForMed s’enrichit d’un TPE virtuel qui offre de nouvelles possibilités qui vont bien au-delà du paiement des téléconsultations ! Retour sur la conception de ce nouveau service, vraiment pas comme les autres...
Avec la fin de la prise en charge des téléconsultations en 100% AMO, prévue pour le 30 septembre 2022, les modalités de remboursement des téléconsultations changent.
Concrètement, vous êtes donc désormais contraints de faire régler ces actes à distance. Et de notre côté, de vous offrir une solution simple et pratique à mettre en place.
Vous nous connaissez, nous n’aimons pas faire comme les autres : nous aimons challenger les idées reçues et nous mettons beaucoup d’énergie à faire les choses bien (quitte à prendre un petit peu plus de temps ;-)). Cela fait donc plus d’un an que nous travaillons pour vous proposer la solution la plus adaptée à votre pratique et à notre vision de la médecine.
La norme chez les acteurs de la téléconsultation consiste à obliger les patients à faire une empreinte de carte bancaire pour pouvoir prendre un RDV. Valider son panier avec sa carte bleue pour avoir accès à un médecin, une expérience orientée "e-commerce" aux antipodes de notre vision d'une médecine de famille moderne.
En repensant à de nombreux cas propres à un médecin généraliste (les ALD, C2S par exemple), à la relation de confiance entretenue avec vos patients, nous avons tout repensé pour imaginer une solution qui s’adapte à tous vos patients et à votre pratique. Une solution basée sur la confiance.
Sachant que notre analyse de l'usage de la téléconsultation nous montre que la majorité des médecins propose ce service à des patients déjà connus du cabinet médical.
Notre proposition ? Vous permettre de déclencher une demande de règlement avec le montant souhaité à la fin de la téléconsultation.
Votre patient n’aura qu’à cliquer sur le lien reçu par e-mail ou SMS et régler par carte bancaire. Vos patients étourdis seront bien entendus relancés s’ils oublient de régler !
| Dès l'envoi de la demande, vos patients reçoivent un SMS et email pour régler la consultation |
Nous avons également pris le temps de solliciter des médecins de notre communauté MadeForMed Family pour tester et vous garantir une expérience au plus proche de vos attentes ! Nous tenons à remercier les bêta-testeurs qui se reconnaîtront 😉
Dès le début de la conception, nous sommes partis à la chasse aux frais bancaires !
Il nous a fallu du temps pour trouver le bon partenaire qui nous permet d'ajouter cette nouvelle fonctionnalité de manière sécurisée tout en limitant au maximum l’impact financier pour vous.
Rappelons que nous avions fait le choix d'intégrer la téléconsultation gratuitement en mars 2020. Dans le même état d'esprit, il est très important à nos yeux de s'assurer que les frais bancaires ne deviennent pas un frein à l'usage de la téléconsultation.
"Ça coûte combien du coup ?"
Le TPE virtuel est inclus dans votre abonnement sans aucun coût supplémentaire. Chaque mois, les frais bancaires des 20 premières transactions sont offerts par MadeForMed.
Ce seuil correspond au nombre moyen de téléconsultations effectuées par nos clients sur un mois. Pour beaucoup d'entre vous, cela signifie que le paiement des téléconsultations n'aura aucun impact financier.
Dans le cadre d'une utilisation plus large, des frais sont à prévoir à hauteur de 0,8% du montant de la transaction, au-delà des 20 premières transactions.
Comme vous pouvez le constater, MadeForMed reste le moins cher du marché.
| MadeForMed | Doctolib | Medaviz | |
| Coût initial | Gratuit | 79€ | Gratuit |
| 20 transactions à 25€ | 0€ | 79€ + 5€ | 10€ |
| 30 transactions à 25€ | 2€ | 79€ + 7,5€ | 15€ |
| 50 transactions à 25€ | 6€ | 79€ + 12,5€ | 25€ |
La cerise sur le gâteau ?
Notre partenaire vous permet aussi de récupérer vos recettes directement sur votre compte bancaire professionnel, par virement et à la fréquence de votre choix.
Une fois le "moteur" construit, pourquoi s’arrêter au paiement des téléconsultations ?
Notre TPE virtuel permet de démocratiser de nouveaux cas d'usages qui simplifient le quotidien d'un médecin généraliste. Voici quelques situations dans lesquelles nous jugeons intéressant d'adopter ce nouveau moyen de paiement.
Nous savons que le règlement des consultations en présentiel empiète sur votre temps de soin et que bon nombre d’entre vous n'est pas à l’aise avec cette « relation financière ». Sans parler des classiques « têtes en l’air » qui oublient leur moyen de paiement et sont obligés de repasser au cabinet.
Avec notre TPE virtuel : parce que le médecin n’est pas un commerçant, nous avons voulu faire en sorte que l’acte de paiement puisse être évidemment réalisé, mais sans être « endossé » par le médecin. Que se soit pour rattraper un retard ou gagner de précieuses minutes à la fin d'une consultation, vous pourrez ainsi utiliser notre TPE virtuel en complément (ou à la place) de votre TPE classique et déclencher une demande de paiement du montant de votre choix, au moment de votre choix. A la clé : du temps médical gagné, et une relation de confiance renforcée !
Nombreux sont les jeunes patients qui viennent munis de la carte bleue de leurs parents ou encore d’un chèque en blanc pour régler leur consultation. Pourtant, ce n’est ni pratique, ni rassurant pour les parents.
Avec notre TPE virtuel : permettre le paiement par un tiers en envoyant la demande le paiement à la personne responsable financièrement du patient, qui pourra régler en un clic la consultation. Ce cas de figure peut aussi s’appliquer aux patients âgés sous tutelle financière de leurs enfants par exemple.
Pour la secrétaire, effectuer des relances de paiement de consultations ou envoyer des factures demandées par les patients est à la fois fastidieux, désagréable et inintéressant.
Avec notre TPE virtuel : permettre aux secrétaires de se décharger des actions pour lesquelles elles n’ont pas de valeur ajoutée. Avec le système automatique de relance de paiement, et la possibilité pour le patient de retrouver l’ensemble de ses notes d’honoraires dans son compte, la secrétaire gagne du temps et de la disponibilité pour l’accueil des patients ou pour d’autres tâches plus importantes au sein du cabinet. Pour le médecin, c’est aussi la garantie lorsqu’elle n’est pas là, de pouvoir continuer à exercer sereinement.
Voilà comment nous sommes passés d'une contrainte "opérationnelle" et administrative à une solution qui répond à d'autres problématiques de la médecine générale !